Les présentes CGV régissent la vente des produits cosmétiques proposés sur maisonandromede.com par la société ASCK (Maison Andromède), 219 route de Saint-Quentin, 33420 Génissac, RCS Libourne 981 192 404.
Article 1 — Objet
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des produits cosmétiques destinés au grand public. Photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison indiqués avant validation. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement en ligne. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée, dans le délai annoncé lors de la commande. Les risques sont transférés au client à la remise du colis.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter. Exception (article L221-28) : ce droit ne s’applique pas aux produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Les produits retournés doivent être neufs, scellés et dans leur emballage d’origine.
Article 7 — Garanties
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Article 8 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.
Article 9 — Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.